Depozyt, karta kredytowa i ubezpieczenie przy wynajmie auta – co trzeba sprawdzić?

Materiał powstał we współpracy z QEEQ.pl.
W artykule mogą znajdować się linki afiliacyjne.
Nadal jednak są to nasze opinie i doświadczenia z podróży i wynajmu auta w różnych krajach :)

Depozyt, karta kredytowa, udział własny i dodatkowe ubezpieczenie to jedne z najczęściej pojawiających się wątpliwości przy wynajmie samochodu za granicą. Choć wszystkie te pojęcia są ze sobą powiązane, oznaczają coś zupełnie innego.

Przy rezerwacji samochodu cena wynajmu może wyglądać bardzo atrakcyjnie, ale przed podjęciem decyzji trzeba sprawdzić również wysokość depozytu, wymagany rodzaj karty oraz to, jaką odpowiedzialność poniesiemy w razie uszkodzenia lub kradzieży auta.

My przy wynajmie samochodów za granicą zazwyczaj korzystamy z karty kredytowej. Z naszego doświadczenia jest to najprostsze rozwiązanie: karta należy do głównego kierowcy, wypożyczalnia może bez problemu zablokować na niej depozyt, a my nie musimy szukać ofert akceptujących kartę debetową.

W tym artykule wyjaśniamy, czym różnią się depozyt i udział własny, dlaczego wypożyczalnie najczęściej wymagają karty kredytowej oraz jak działa dodatkowe ubezpieczenie kupowane podczas rezerwacji samochodu.

Czym jest depozyt przy wynajmie samochodu?

Depozyt, nazywany też kaucją, jest zabezpieczeniem wypożyczalni. Najczęściej podczas odbioru samochodu zostaje tymczasowo zablokowany na karcie kredytowej głównego kierowcy.

Wypożyczalnia może wykorzystać depozyt między innymi na pokrycie:

• kosztów uszkodzenia samochodu,
• brakującego paliwa,
• mandatów i opłat drogowych,
• zgubienia kluczyków,
• spóźnionego zwrotu auta,
• dodatkowego czyszczenia samochodu,
• innych kosztów administracyjnych przewidzianych w warunkach wynajmu.

Jeżeli samochód zostanie zwrócony bez szkód, zgodnie z warunkami wynajmu i z odpowiednim poziomem paliwa, wypożyczalnia zwalnia blokadę. To, kiedy środki ponownie pojawią się jako dostępne, zależy również od banku i operatora karty.

Depozyt najczęściej nie jest więc zwykłą płatnością pobieraną z konta. Zajmuje jednak część dostępnego limitu karty, dlatego przed wyjazdem warto sprawdzić, czy wolny limit jest odpowiednio wysoki.

Wysokość depozytu warto sprawdzić przed rezerwacją

Depozyt może wynosić kilkaset złotych, kilka tysięcy złotych, a w niektórych przypadkach nawet więcej niż sam koszt wynajmu samochodu.

Dlatego wysokość depozytu trzeba sprawdzić jeszcze przed dokonaniem rezerwacji, a nie dopiero przy stanowisku wypożyczalni.

W QEEQ informacja o wysokości depozytu jest widoczna w warunkach konkretnej oferty. Dzięki temu już podczas porównywania samochodów można sprawdzić, jakiej blokady na karcie będzie wymagała wypożyczalnia.

To istotne, ponieważ dwa samochody dostępne w podobnej cenie mogą mieć zupełnie inne warunki. Jedna wypożyczalnia może wymagać niewielkiej blokady, a druga depozytu wynoszącego kilka tysięcy złotych.

Wyniki wyszukiwania w QEEQ można również filtrować według wysokości depozytu. Dostępne są między innymi przedziały obejmujące oferty z niższą kaucją, a czasami także oferty bez depozytu. Opcja depozytu wynoszącego 0 zł pojawia się szczególnie wśród niektórych ofert z pełnym ubezpieczeniem wypożyczalni.

Trzeba jednak pamiętać, że nawet przy zerowym udziale własnym w szkodzie wypożyczalnia może nadal wymagać niewielkiego zabezpieczenia na paliwo, mandaty, opłaty drogowe lub inne koszty dodatkowe. Dlatego zawsze warto sprawdzić szczegółowe warunki wybranej oferty.

Dlaczego zazwyczaj korzystamy z karty kredytowej?

My przy wynajmie samochodów za granicą zazwyczaj używamy karty kredytowej. Jest to dla nas najprostsza i najbardziej przewidywalna opcja.

Wiele wypożyczalni wymaga, aby przy odbiorze samochodu główny kierowca przedstawił kartę kredytową:

• wystawioną na swoje imię i nazwisko,
• ważną przez cały okres wynajmu,
• z odpowiednio wysokim wolnym limitem,
• należącą do organizacji płatniczej akceptowanej przez wypożyczalnię.

Karta kredytowa jest wygodna również dlatego, że wypożyczalnia blokuje część dostępnego limitu, a nie pieniądze znajdujące się bezpośrednio na naszym rachunku osobistym.

Przy depozycie wynoszącym kilka tysięcy złotych ma to duże znaczenie. Środki nie znikają z konta, ale przez pewien czas odpowiednia część limitu karty pozostaje niedostępna.

Przed wyjazdem zawsze sprawdzamy wolny limit na karcie kredytowej. Sama wysokość całkowitego limitu nie wystarczy, jeśli jego duża część została już wykorzystana na wcześniejsze płatności.

Czy można wynająć samochód z kartą debetową?

Czasami tak, ale zależy to od konkretnej wypożyczalni i konkretnej oferty.

Możliwość opłacenia rezerwacji przez internet kartą debetową nie oznacza jeszcze, że ta sama karta zostanie zaakceptowana przy odbiorze samochodu. Płatność za rezerwację i blokada depozytu to dwie różne operacje.

Oferta akceptująca kartę debetową może mieć dodatkowe warunki, na przykład:

• wyższy depozyt,
• obowiązek wykupienia dodatkowego ubezpieczenia,
• ograniczony wybór klas samochodów,
• konieczność okazania dodatkowych dokumentów,
• brak możliwości wynajmu samochodów premium.

Dlatego nie należy zakładać, że każda karta Visa lub Mastercard będzie wystarczająca. Przed dokonaniem rezerwacji trzeba sprawdzić warunki i zasady konkretnej wypożyczalni.

QEEQ pozwala filtrować oferty pod kątem akceptowania karty debetowej. Jest to bardzo przydatne dla osób, które nie mają karty kredytowej, ale nawet po użyciu filtra warto przeczytać pełne warunki wynajmu.

Depozyt i udział własny to nie jest to samo

Depozyt i udział własny są często mylone, ale oznaczają dwie różne rzeczy.

Depozyt to kwota blokowana na karcie jako zabezpieczenie całego wynajmu.

Udział własny to maksymalna kwota, do której klient może odpowiadać za szkodę objętą podstawowym ubezpieczeniem.

Załóżmy, że samochód ma podstawowe ubezpieczenie od skutków kolizji, a udział własny wynosi 7900 zł.

Jeżeli powstanie szkoda objęta ubezpieczeniem o wartości:

• 2000 zł – klient może zostać obciążony kwotą do 2000 zł,
• 6000 zł – klient może zostać obciążony kwotą do 6000 zł,
• 15 000 zł – odpowiedzialność klienta może zostać ograniczona do wysokości udziału własnego, czyli w tym przykładzie 7900 zł.

Pozostałą część kosztu szkody pokrywa ubezpieczenie, o ile zdarzenie jest objęte ochroną i nie doszło do naruszenia warunków wynajmu.

Dokładne zasady zawsze wynikają z umowy. Podstawowe ubezpieczenie może nie obejmować między innymi szyb, opon, felg, podwozia, dachu, wnętrza, zgubionych kluczyków czy szkód powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania auta.

QEEQ pokazuje wysokość udziału własnego

Przy porównywaniu ofert nie wystarczy sprawdzić, czy samochód ma ubezpieczenie od skutków kolizji i kradzieży. Trzeba też zobaczyć, jaka część odpowiedzialności nadal pozostaje po stronie klienta.

W QEEQ przy ofertach widoczna jest wysokość udziału własnego, podana również w złotówkach. Dzięki temu można od razu porównać rzeczywistą odpowiedzialność przy kilku podobnych samochodach.

Jedna oferta może zawierać podstawowe ubezpieczenie z udziałem własnym wynoszącym niemal 8000 zł, a inna – ubezpieczenie wypożyczalni z udziałem własnym równym 0 zł.

Różnica w cenie samego wynajmu może być niewielka, ale różnica w potencjalnej odpowiedzialności klienta jest bardzo duża.

Dla naszych czytelników QEEQ przygotowało kod rabatowy: QRready5. Po jego użyciu możecie otrzymać 8% zniżki na rezerwację samochodu. » Sprawdź oferty wynajmu samochodów na QEEQ.pl

Czy depozyt zawsze jest równy udziałowi własnemu?

Nie. Wysokość depozytu może być zbliżona do udziału własnego, ale nie musi być identyczna.

Wypożyczalnia może doliczyć do depozytu dodatkowe zabezpieczenie na:

• paliwo,
• mandaty,
• opłaty drogowe,
• dodatkowe wyposażenie,
• koszty administracyjne.

Możliwa jest także sytuacja odwrotna: oferta ma zerowy udział własny w szkodzie, ale wypożyczalnia nadal blokuje niewielki depozyt na paliwo, mandaty lub inne opłaty.

Dlatego informacja “udział własny 0 zł” nie zawsze oznacza, że przy odbiorze samochodu nie będzie żadnej blokady na karcie.

Jakie rodzaje ubezpieczenia można spotkać?

Przy wynajmie samochodu najczęściej spotykamy trzy podstawowe warianty ochrony.

QEEQ umożliwia filtrowanie wyników również według rodzaju ubezpieczenia. W zależności od dostępności ofert można wybrać między innymi podstawowe ubezpieczenie, pełne ubezpieczenie wypożyczalni bez udziału własnego oraz dodatkowe pełne ubezpieczenie AXA.

Jeżeli przy danej ofercie dostępnych jest kilka wariantów ochrony, QEEQ pokazuje je obok siebie wraz z informacją o sposobie rozliczenia szkody, wysokości udziału własnego, depozycie przy odbiorze oraz cenie. Dzięki temu klient może sam zdecydować, czy wybiera podstawową ochronę, pełne ubezpieczenie wypożyczalni, czy ubezpieczenie refundacyjne.

Podstawowe ubezpieczenie wypożyczalni

W cenie wielu ofert znajduje się podstawowe ubezpieczenie od skutków kolizji, czyli CDW, oraz ochrona od kradzieży.

Nie oznacza to jednak, że klient nie ponosi żadnej odpowiedzialności. W warunkach pozostaje udział własny, który może wynosić kilka tysięcy złotych.

Podstawowa ochrona może także nie obejmować szyb, opon, podwozia, dachu czy zgubionych kluczyków. Zakres trzeba każdorazowo sprawdzić przed rezerwacją.

Pełne ubezpieczenie wypożyczalni

Część ofert dostępnych w QEEQ zawiera pełne ubezpieczenie bezpośrednio od wypożyczalni. W takim przypadku udział własny w szkodach objętych ochroną może wynosić 0 zł.

Jest to wygodne rozwiązanie, ponieważ ewentualna szkoda jest rozliczana bezpośrednio na podstawie umowy z wypożyczalnią. Nadal trzeba jednak sprawdzić, jakie zdarzenia i elementy samochodu rzeczywiście obejmuje ochrona.

Udział własny równy 0 zł przy kolizji i kradzieży nie musi automatycznie oznaczać ochrony szyb, opon, podwozia, dachu lub szkód powstałych wskutek naruszenia warunków wynajmu.

Jeżeli pełne ubezpieczenie wypożyczalni jest dostępne, można porównać je z pozostałymi wariantami ochrony i zdecydować, czy ważniejsze jest bezpośrednie rozliczenie szkody z wypożyczalnią, niższa cena ubezpieczenia refundacyjnego czy pozostanie przy podstawowej ochronie.

Dodatkowe ubezpieczenie refundacyjne

Podczas rezerwacji w QEEQ może być również dostępne dodatkowe pełne ubezpieczenie AXA. Ochrona może obejmować między innymi uszkodzenia, kradzież, szyby, lusterka, opony, podwozie, holowanie, zgubienie kluczyków i niektóre opłaty administracyjne.

Dokładny zakres należy zawsze sprawdzić w warunkach polisy wyświetlanych podczas rezerwacji.

Takie ubezpieczenie działa inaczej niż pełne ubezpieczenie bezpośrednio od wypożyczalni. Ma ono charakter refundacyjny.

Jeżeli dojdzie do szkody:

1. wypożyczalnia może obciążyć klienta zgodnie ze swoją umową,
2. koszt może zostać pobrany z karty lub potrącony z depozytu,
3. klient musi zebrać wymagane dokumenty,
4. następnie zgłasza roszczenie do ubezpieczyciela,
5. po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia objęte ochroną koszty są zwracane.

Oznacza to więcej formalności niż przy pełnym ubezpieczeniu bezpośrednio w wypożyczalni. Trzeba również mieć możliwość czasowego pokrycia kosztu szkody z własnych środków lub limitu karty.

Zaletą pełnego ubezpieczenia AXA jest szeroki zakres ochrony i relatywnie niska cena. Według informacji przekazanych przez QEEQ zgłoszenia są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 48 godzin, a maksymalny czas ich rozpatrzenia wynosi 5 dni.

Nie oznacza to, że wypłata jest automatyczna. Ubezpieczyciel nadal sprawdza dokumenty, zakres ochrony i okoliczności zdarzenia, ale sama weryfikacja zgłoszenia nie powinna trwać kilku tygodni.

Czy dodatkowe ubezpieczenie likwiduje depozyt?

Nie zawsze.

Jeżeli wybierzemy pełne ubezpieczenie bezpośrednio od wypożyczalni, depozyt może zostać zmniejszony lub ograniczony do niewielkiej kwoty na paliwo, mandaty i opłaty dodatkowe.

Jeżeli natomiast korzystamy z ubezpieczenia refundacyjnego oferowanego przez brokera lub zewnętrznego ubezpieczyciela, wypożyczalnia może nadal zablokować pełny depozyt.

Z punktu widzenia wypożyczalni klient nadal korzysta bowiem z podstawowych warunków wynajmu, a dodatkowa polisa jest osobną umową zawartą poza wypożyczalnią.

Pełne ubezpieczenie refundacyjne może ograniczyć ostateczny koszt szkody, ale nie musi zmniejszać depozytu blokowanego przy odbiorze auta.

Dlaczego przy odbiorze proponują jeszcze jedno ubezpieczenie?

Nawet jeśli dodatkowa ochrona została już wykupiona podczas rezerwacji, pracownik wypożyczalni może zaproponować kolejny pakiet ubezpieczenia.

Bywa on przedstawiany dość stanowczo, zwłaszcza gdy podstawowa umowa przewiduje wysoki udział własny albo duży depozyt.

Pracownik może również zwrócić uwagę, że w przypadku ubezpieczenia refundacyjnego klient najpierw pokrywa koszt szkody, a dopiero później występuje o zwrot. Jest to prawda, ale nie oznacza automatycznie, że trzeba kupować drugie ubezpieczenie.

My nigdy nie dokupowaliśmy dodatkowego ubezpieczenia dopiero przy stanowisku wypożyczalni. Jeśli chcieliśmy mieć szerszą ochronę, wybieraliśmy ją wcześniej, podczas dokonywania rezerwacji przez brokera.

Dzięki temu jeszcze przed wyjazdem wiedzieliśmy:

• jaki jest zakres ochrony,
• ile kosztuje ubezpieczenie,
• czy działa ono bezpośrednio w wypożyczalni, czy refundacyjnie,
• jakie dokumenty będą potrzebne w przypadku szkody.

Nie oznacza to, że każda oferta ubezpieczenia przedstawiona przy odbiorze jest zła. Trzeba jednak uważać, aby nie zapłacić drugi raz za bardzo podobny zakres ochrony.

Jak wygląda zwrot kosztów przy ubezpieczeniu refundacyjnym?

W naszych przypadkach procedura zwrotu przebiegała sprawnie. Najpierw rozliczaliśmy koszt z wypożyczalnią, a następnie przekazywaliśmy brokerowi lub ubezpieczycielowi wymagane dokumenty.

Nie należy jednak traktować zwrotu jako automatycznego. Ubezpieczyciel weryfikuje, czy zdarzenie było objęte ochroną i czy klient spełnił wszystkie warunki polisy.

Dlatego po każdej szkodzie trzeba dokładnie udokumentować sytuację i zachować wszystkie dokumenty.

Jakie dokumenty mogą być potrzebne po szkodzie?

W zależności od ubezpieczyciela i rodzaju zdarzenia mogą być wymagane:

• umowa wynajmu,
• voucher lub potwierdzenie rezerwacji,
• protokół odbioru i zwrotu auta,
• zdjęcia uszkodzeń,
• raport przygotowany przez wypożyczalnię,
• rachunek lub faktura za szkodę,
• potwierdzenie obciążenia karty,
• raport policyjny, jeśli był wymagany,
• korespondencja z wypożyczalnią,
• kopia prawa jazdy.

Brak jednego z wymaganych dokumentów może opóźnić wypłatę albo doprowadzić do odrzucenia roszczenia.

Po powstaniu szkody najlepiej od razu sprawdzić procedurę ubezpieczyciela i nie czekać ze zbieraniem dokumentacji do powrotu z podróży.

Na co zwrócić uwagę podczas porównywania ofert w QEEQ?

Przy wyborze samochodu warto sprawdzić nie tylko jego cenę, klasę i wyposażenie, ale również:

• wysokość depozytu,
• wysokość udziału własnego przy kolizji,
• wysokość udziału własnego przy kradzieży,
• rodzaj karty wymaganej przy odbiorze,
• czy karta musi należeć do głównego kierowcy,
• zakres podstawowego ubezpieczenia,
• dostępność pełnego ubezpieczenia wypożyczalni,
• dostępność dodatkowego ubezpieczenia AXA,
• wyłączenia odpowiedzialności,
• zasady zgłaszania szkody.

QEEQ pokazuje wysokość udziału własnego w złotówkach, dzięki czemu nie trzeba samodzielnie przeliczać kwot podanych w euro, dolarach czy lokalnej walucie.

Przy ofertach z pełnym ubezpieczeniem wypożyczalni można również od razu zobaczyć, że udział własny przy określonych rodzajach szkód wynosi 0 zł.

Dodatkowym ułatwieniem są filtry pozwalające ograniczyć wyniki według wysokości depozytu oraz rodzaju ubezpieczenia. Dzięki temu można już na początku odrzucić oferty z kaucją przekraczającą dostępny limit karty albo wyszukać samochody z pełnym ubezpieczeniem wypożyczalni.

Nasza opinia

Jeżeli mamy wybór, korzystamy z karty kredytowej należącej do głównego kierowcy. Przed wyjazdem sprawdzamy wysokość wymaganego depozytu i wolny limit na karcie.

Nie kupujemy automatycznie dodatkowego ubezpieczenia proponowanego przy stanowisku wypożyczalni. Najpierw sprawdzamy, jaką ochronę wybraliśmy podczas rezerwacji i czy nie zapłacilibyśmy drugi raz za podobny zakres.

Najważniejsze jest rozróżnienie trzech rzeczy:

• podstawowego ubezpieczenia z wysokim udziałem własnym,
• pełnego ubezpieczenia bezpośrednio od wypożyczalni,
• ubezpieczenia refundacyjnego kupionego podczas rezerwacji przez brokera.

Każde z tych rozwiązań działa inaczej i może mieć inny wpływ na wysokość depozytu oraz sposób rozliczenia ewentualnej szkody.

Checklista przed rezerwacją samochodu

Przed wyborem oferty sprawdź:

1. Jaka jest wysokość depozytu?
2. Jaki jest udział własny przy kolizji?
3. Jaki jest udział własny przy kradzieży?
4. Czy wymagana jest karta kredytowa?
5. Czy karta musi należeć do głównego kierowcy?
6. Czy na karcie jest wystarczający wolny limit?
7. Czy ochrona obejmuje szyby, opony, podwozie i dach?
8. Czy udział własny wynosi 0 zł?
9. Czy ubezpieczenie jest oferowane przez wypożyczalnię, czy działa refundacyjnie?
10. Czy mimo wykupienia ochrony wypożyczalnia zablokuje depozyt?
11. Jakie dokumenty będą potrzebne w razie szkody?
12. Czy przy odbiorze nie dodano niezamówionego ubezpieczenia?

Kod rabatowy QEEQ dla czytelników Ready for Boarding

Dla naszych czytelników QEEQ przygotowało kod rabatowy: QRready5. Po jego użyciu możecie otrzymać 8% zniżki na rezerwację samochodu. » Sprawdź oferty wynajmu samochodów na QEEQ.pl

» Sprawdź oferty wynajmu samochodów na QEEQ.pl